Shipping policy

Verzendbeleid

1. Verzendgebied

Wij verzenden onze producten uitsluitend binnen Nederland.
Levering naar adressen buiten Nederland is in overleg mogelijk.

2. Verzendkosten

  • De verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het afrekenproces.

  • Voor grote, zware of kwetsbare houten meubels kan een extra transporttoeslag gelden.

  • Eventuele bijkomende kosten (zoals levering op verdieping of speciale plaatsing) worden vooraf gecommuniceerd.

3. Verwerking- en productietijd

  • Standaardproducten: worden doorgaans binnen 1–5 werkdagen verzonden.

  • Maatwerkproducten: hebben een gemiddelde productietijd van 2–8 weken, afhankelijk van het product en de specificaties.

Alle genoemde termijnen zijn indicatief.

4. Levering

  • Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven afleveradres binnen Nederland.

  • Grote meubels worden geleverd via meubeltransport of koerier op afspraak.

  • De klant dient zorg te dragen voor een goede bereikbaarheid van het afleveradres.

Indien levering niet mogelijk is door onjuiste gegevens of afwezigheid, kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.

5. Levertijd en vertraging

Hoewel wij ons best doen om de afgesproken levertijden na te komen, kunnen vertragingen ontstaan door productie-, transport- of overmachtsituaties.
Vertraging geeft geen recht op schadevergoeding.

6. Ontvangst en controle

Bij ontvangst dient de klant:

  • Het product direct te controleren op schade of gebreken

  • Eventuele transportschade binnen 48 uur na levering te melden, inclusief foto’s

Na deze termijn kunnen meldingen mogelijk niet meer in behandeling worden genomen.

7. Risico-overgang

Het risico van beschadiging of vermissing van het product gaat over op de klant op het moment van feitelijke levering.

8. Niet-afgeleverde of geweigerde leveringen

  • Indien een levering niet kan worden uitgevoerd of wordt geweigerd, kunnen extra transport- en opslagkosten worden doorberekend.

  • Bij maatwerkproducten blijft de klant verantwoordelijk voor de gemaakte kosten.

9. Afhalen

In overleg is het mogelijk om bestellingen op locatie af te halen.
Afhalen gebeurt uitsluitend op afspraak, na bevestiging dat het product gereed is.

10. Contact

Voor vragen over verzending of levering kun je contact opnemen via:

  • E-mail: info@kstoop-houtbewerking.nl